FOIRE AUX QUESTIONS

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Les pierres utilisées sont-elles naturelles ?

Oui. Si ce n’est pas le cas, une mention « pierre synthétique » apparaîtra dans la fiche article.

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Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Paypal & Carte Bancaire

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Dans quels pays livrez-vous?

Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, France, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse.

 

Lorsque je passe une commande, en combien de temps est-elle envoyée ?

​Sous 5 à 14 jours ouvrables.

Les envois France sont généralement envoyés sous 3 jours ouvrables (hors week-end, jours fériés, congés ou tout autre évènement indépendant de ma volonté).

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Qu'en est-il des frais de port ?

Les frais de port sont fixés en fonction du poids et de la destination.

 

​Mon courrier est indiqué livré mais je ne le trouve pas

Il faut vous adresser à la Poste de votre quartier. Je ne peux malheureusement pas faire grand-chose de mon côté une fois que le statut « Livré » est marqué.

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Pouvez-vous me conseiller une pierre ?

Je pars du principe que vous serez forcément attiré par la pierre dont vous avez besoin à l’instant T alors laissez-vous guider par votre intuition ;).

 

Comment choisissez-vous vos pierres ?

En fonction de mes envies du moment ou des collections que j'ai en tête.

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Où trouvez-vous votre inspiration?

Nature, magie, culture et astronomie.

Il peut aussi m'arriver d'être inspirée par une série, un livre, un film. 

 

​J’adore l’une de vos créations mais elle a été vendue, pouvez-vous la refaire ?

Non malheureusement. La plupart de mes créations sont des pièces uniques.

 

Où puis-je voir les dernières créations avant leur mise en ligne ?

 

Sur Instagram et Facebook (boutons disponibles ci-dessous)

 

Merci de votre visite :)