Mis à jour le 03/09/2024

Général

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l'auto-entreprise nommée ici - L.A_COMETE BIJOUX, déclarée depuis le 22/07/2019 auprès de la CMA du Rhône, et d’autre part par toute personne physique ou morale, dénommée ci-après "l’acheteur", souhaitant procéder à un achat sur le site internet https://lacometebijoux.wixsite.com/home.

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Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre L.A_COMETE BIJOUX et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site de vente https://lacometebijoux.wixsite.com/home, que l’acheteur soit un particulier ou un professionnel.

L’acquisition d’un produit par le biais du site https://lacometebijoux.wixsite.com/home entraîne obligatoirement, l’acception sans réserve de l’acheteur, aux conditions générales de vente dont il reconnaît avoir pris connaissance au préalable ou au moment de passer sa commande.

Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par L.A_COMETE BIJOUX, conformément à l’application de la loi en vigueur et/ou de toute nouvelle réglementation dont elle aurait connaissance, ou afin d’améliorer l’utilisation de son site internet.

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​​​​Produits

Les produits qui sont proposés sur le site sont des produits faits mains. Ces produits sont donc souvent des pièces uniques, dans la limite des stocks disponibles.

Les photos et vidéos présentent sur le site se veulent le plus fidèles possible à ce que vous recevrez, vous pouvez également consulter mon compte instagram pour des photos et/ou vidéos complémentaires et ma page facebook.

Je prends mes photos principalement en extérieur afin que cela soit le plus représentatif possible de la pièce que vous recevrez, néanmoins gardez à l'esprit que le reflet des pierres est plus ou moins visible selon l'angle et l'intensité de la lumière. J'ai la chance d'avoir un buste à taille réelle qui vous permet de vous rendre compte de la taille du pendentif. Je précise s'il y a des défauts (pierre endommagée par exemple).

Vous pouvez me contacter pour toute demande complémentaire sur le produit qui vous intéresse. Les informations techniques des produits : matériaux, taille, pierre, stock, sont disponibles dans la fiche article.

Merci de prêter attention aux détails techniques surtout si vous êtes allergiques à un composant.

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Différence entre pendentif et collier sur la boutique L.A COMETE BIJOUX

*Pendentifs: ils sont vendus sans chaine acier inoxydable ni cordon noir. Je vous offre un cordon noir pour l'achat d'un pendentif, c'est plus joli pour la présentation et utile si on veut le porter tout de suite. 

>Options (payantes) disponibles sur le site pour les pendentifs, en fonction de vos préférences, à ajouter au panier: chaine en acier inoxydable à la longueur souhaitée.

*Colliers: ils sont vendus uniquement avec des chaines en acier inoxydable. La longueur est variable et est indiquée dans les fiches produits. Je renseigne également sur la présence ou non de chaine d'extension et si la chaine ne s'enlève pas.

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En cas de dysfonctionnement du site, si deux commandes sont passées pour le même produit, seul l’acheteur ayant passé commande en premier, date et heure faisant foi, verra sa commande honorée. Le second acheteur se verra rembourser sa commande ou proposer un autre produit de la même catégorie si possible et si cela lui convient.

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Tarifs

Les prix indiqués sont en Euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Ils ne tiennent pas compte des frais de port, facturés en supplément lors de la finalisation de la commande et visibles au moment du paiement.

L.A_COMETE BIJOUX se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix et les frais de port selon l’application des tarifs postaux en vigueur, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.

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​​Paiement

Le paiement s’effectue lors de la finalisation de la commande. L.A_COMETE BIJOUX accepte les modes de règlement suivants:

• Paypal : tous les renseignements pour la création et l’utilisation d’un compte paypal sont disponibles sur le site paypal.fr.

• Carte Bancaire (via Stripe)

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Commandes 

Les commandes se passent uniquement sur le site https://lacometebijoux.wixsite.com/home

L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepter les conditions générales de vente en confirmant sa commande.

L’acheteur vérifie et reconnaît l’exactitude des données, notamment adresse de livraison et email, qui sont communiqués lors de la transaction. Si l’acheteur a renseigné son email, L.A_COMETE BIJOUX pourra lui envoyer, si cela est possible, un email pour le tenir au courant du statut de sa commande : sa validation et/ou son envoi. L’ensemble des données fournies et la confirmation de la commande vaudront preuve de la transaction et de l’acceptation de l’acheteur aux conditions générales de vente.

L.A_COMETE BIJOUX se réserve le droit d’annuler toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige antérieur.

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L.A_COMETE BIJOUX ne réserve aucune création par souci d'équité.

 

L.A_COMETE BIJOUX n'accepte aucun projet personnalisation à ce jour mais se réserve le droit de proposer des projets personnalisation sur son site https://lacometebijoux.wixsite.com/home, ultérieurement. L'acheteur s'engageant dans un projet de personnalisation se verra demander un premier versement minimum pour son projet.

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Expédition et Livraison

Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison communiquée par l’acheteur.

En cas d’erreur sur l’adresse de livraison, merci de m'en informer avant envoi. Si le produit a été envoyé à l’adresse erronée et que l’acheteur n’a pas pris la peine d’en informer L.A_COMETE BIJOUX, cette dernière ne sera pas tenue responsable de l’impossibilité de livrer le produit. En cas de retour du produit, si l’acheteur souhaite toujours ce dernier, des frais de réexpédition lui seront facturés.

Les produits seront soigneusement emballées avant envoi (petite boite, papier de soie, pochette organza et enveloppe papier bulle - liste non exhaustive.)

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Il convient à l’acheteur de choisir le type d’envoi qu’il préfère au moment du règlement.

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France

Envoi des commandes sous 5 à 7 jours à compter de la date d’achat (jours ouvrables).

Le coût d'envoi dépend du poids. Se reporter aux choix proposés lors de la finalisation de la commande (choix entre lettre suivie, colissimo suivi sans signature, colissimo suivi avec signature assurance R2). Si vous souhaitez un suivi de votre courrier du départ à l'arrivée, prendre l'option colissimo, la lettre suivie n'étant désormais scannée qu'à l'arrivée dans votre ville.

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International

​Envoi des commandes sous 5 à 14 jours à compter de la date d’achat (jours ouvrables).

Le coût d'envoi dépend de la destination et du poids. Se reporter aux choix proposés lors de la finalisation de la commande (possibilité de choisir le suivi avec ou sans assurance.)

Pays internationaux: Allemagne, Autriche, Belgique, Croatie, Danemark, Espagne, Grèce, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Suisse.

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L.A_COMETE BIJOUX n’est pas responsable des éventuels retards, frais de douane ou taxes qui seront appliqués dans le pays de destination.

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L.A_COMETE BIJOUX ne peut être tenue pour responsable des retards de livraison (grève totale ou partielle des services postaux), de la dégradation liée au transport, du vol ou de la perte du courrier, une fois celui-ci déposé à La Poste.

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Remboursement

Seuls les modes d'envoi suivants vous permettent d'avoir un remboursement en cas de perte/avarie de votre courrier:

*colissimo suivi sans signature 23€/KG frais de port compris (c'est-à-dire remboursement entre 5 et 6€ environ)

*colissimo suivi avec signature (indemnisation jusqu'à 200€)

L'acheteur peut écrire à L.A_COMETE BIJOUX pour tout problème lié à la livraison de sa commande (mail: lacometebijoux@gmail.com)

L’acheteur doit vérifier l’état de la marchandise et effectué, si besoin, une réclamation auprès des services postaux dès réception de son courrier.

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Retour

Vous pouvez prendre le temps qu'il vous faut pour étudier les informations, photos et/ou vidéos du produit qui vous intéresse et pouvez à tout moment m'écrire pour me demander des renseignements complémentaires afin de finaliser (ou non) vos choix (par mail: lacometebijoux@gmail.com ou par message privé sur Instagram/Facebook), c'est pour cela que je n'accepte pas les retours.

Vous pouvez m'écrire pour tout problème lié à votre commande. Le but étant de vous satisfaire au mieux, n'hésitez surtout pas à me contacter, une solution pourra être trouvée afin de répondre au mieux à votre réclamation, dans la possibilité de mes moyens.

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Réserve de propriétés

L.A_COMETE BIJOUX conserve la propriété des produits vendus jusqu’au paiement intégral du prix, en principal, frais et taxes compris.

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Garantie

L’acheteur ayant accepté les conditions générales de vente, reconnaît être le seul responsable de ses choix et de l’utilisation du produit reçu. L.A_COMETE BIJOUX ne pourra pas être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit et de tout dommage lié à cette dernière qu’il soit matériel, immatériel et/ou corporel.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, ce dernier pourra être retourné à L.A_COMETE BIJOUX qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera selon accord conclu avec l’acheteur.

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Responsabilité

L.A_COMETE BIJOUX a une obligation de moyens. L.A_COMETE BIJOUX ne peut être tenue responsable des dommages ou inconvénients liés à l’utilisation du réseau internet (problèmes de connexion, pertes de données, intrusions externes, virus informatiques, etc.)

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Propriété intellectuelle

Les photos, vidéos, logos et textes, excepté les éléments proposés par la plateforme Wix, sont et resteront la propriété exclusive de L.A_COMETE BIJOUX.

Toute reproduction ou utilisation des éléments nommés ci-dessus, totale ou partielle est interdite.

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Données personnelles & Contact

L.A_COMETE BIJOUX s'engage à ne pas divulguer les données personnelles transmises par l’acheteur pour le bon déroulement de l’achat d’un ou plusieurs de ses produits.

L’acheteur a le droit de demander une modification, rectification ou suppression des informations le concernant en envoyant un email à lacometebijoux@gmail.com